to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Acil İade Talebi
3 Nisan tarihinde Modamu Giyim internet sitesi üzerinden iki adet Funda tunik ve bir adet 3’lü havuç pantolon siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.432,60 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 77989. Üyeliğimi de M**** K***** adıyla, m************@gmail.com adresiyle açtım.
6 Nisan’da WhatsApp üzerinden firmanın 0506********07 numaralı işletme hesabına yazarak siparişimin durumunu sordum. Bana, siparişimin kargo hazırlık aşamasına geçtiği, depolarının çok yoğun olduğu, stok hatası olan modeller nedeniyle gecikme yaşandığı, hafta sonundan sonra kargoya verileceği ve kargo takip bilgilerinin SMS ile iletileceği şeklinde uzun bir açıklama yaptılar ve sabırlı olmamı istediler.
Bugün 13 Nisan olmasına rağmen ne herhangi bir kargo çıkış mesajı aldım ne de yazdığım mesaja dönüş yapıldı. Ürünlerim ortada yok, bilgi alamıyorum ve ciddi anlamda mağdur oldum, dolandırıldığımı düşünmeye başladım.
Modamu Giyim’in öncelikle benimle ivedilikle iletişime geçmesini, mümkünse ürünlerimi hemen kargoya vermesini, eğer ürünleri gönderemeyeceklerse de 1.432,60 TL’lik ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
3 Nisan tarihinde Modamu (Esteban) giyim sayfası üzerinden 77989 numaralı siparişi oluşturdum. Sayfanın kendi sitesi üzerinden, kredi kartı ile tek çekim olarak ödeme yaparak 3 pantolon ve 2 tunikten oluşan, toplam 1.432 TL tutarındaki alışverişi gerçekleştirdim.
6 Nisan’da kargonun ne zaman çıkacağı hakkında bilgi almak için WhatsApp üzerinden belirtilen numaraya yazdım ve bana ürünlerin hafta sonundan sonra kargoya verileceği söylendi. 13 Nisan gününe kadar bekledim, yine sayfaya yazarak durumu sordum ancak bu tarihten sonra sayfa ile hiçbir şekilde iletişime geçemedim, WhatsApp dahil her yerden engellendim.
Gmail üzerinden mail atarak ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir yanıt alamadım. Bunun üzerine CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne ayrıca şikayette bulundum. Buna rağmen firma ne ürünleri gönderdi ne de ödediğim 1.432 TL’yi iade etti. Tüm iletişim kanallarından engellenmiş olmama rağmen, bugün hala aynı sayfadan bana bayram kampanyası mesajı gönderilmektedir.
Mağduriyetimin giderilmesi için 77989 numaralı siparişime ait, kredi kartımdan tahsil edilen 1.432 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
3 Nisan’da iki adet Funda tunik ve bir adet 3’lü havuç pantolon siparişi verdim, 6 Nisan’da WhatsApp üzerinden durum soruldu, ancak hiçbir geri dönüş almadım, kargo çıkmadı ve WhatsApp’tan engellendim. Şikayetimi oluşturup Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
