to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Değişimde 460 TL Kargo Ücretinin Geri Ödenmemesi
Moda Mu Giyim internet sitesinden 6 adet gömlek satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade etmek üzere yaklaşık 1 ay önce kargoyla geri gönderdim. Alışveriş sırasında da, iade ederken de kargo ücretlerini ben ödedim ve toplamda 460 TL kargo masrafım oldu.
Ürünleri gönderdikten sonra bana iade yapılmadığı, sadece değişim olacağı WhatsApp üzerinden iletildi. Bu süreçte ne telefonla ne de yazılı olarak düzgün bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, yeniden değişim için de kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi. Hem giderken hem dönerken tüm kargo ücretlerini bana ödetip, üzerine tekrar kargo ücreti talep edilmesini adil bulmuyorum ve bu durumdan şikayetçiyim.
Sipariş numaram 2783572594570’tir. Ben ürün bedelinden bağımsız olarak özellikle ödediğim kargo ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı
Ürünleri beğenmediğimi belirttim, iade istediğimde değişim önerildi. İlk kargo ücretini ödedim, değişim için tekrar kargo ücreti ödedim ve yeni ürün de karşı ödemeli gönderildi, toplam 3 kez ve 480 TL kargo ücreti ödedim. Şu ana kadar hiçbir yazılı geri dönüş almadım.
Modamu Uygun’dan aldığım ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim ancak iade kabul edilmedi. Ürünleri değişime göndermek zorunda kaldım ve bu süreçte kargoyu zaten ilk başta kendim ödemiştim. Değişim için tekrar kargo ücreti ödedim, geri gönderdiğim ürünler için de yeniden kargo ücreti alındı ve toplamda üç kez kargo ücreti ödemiş oldum. Ürünlerim elime ulaştıktan sonra özellikle kargo ücretlerinin iadesini talep ettim, yaklaşık bir aydır bu ücretin tarafıma geri ödenmesini bekliyorum. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir geri ödeme yapılmadığı gibi, yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş de sağlanmadı. Hem üç kez kargo ücreti ödememe rağmen mağdur edildiğimi düşünüyorum hem de iletişime geçtiğim halde cevap alamamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ödemiş olduğum tüm kargo ücretlerinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Açıkçası bu yorumdan sonra vazgeçtim oradan ürün almaktan