Teslim Edilmeyen Çanta İçin İade Ve Mağduriyet Şikayeti

06.03.2026 tarihinde Modamizbir üzerinden banka kartı ile bir çanta siparişi verdim. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen kargom Çorum Sungurlu adresime teslim edilmedi.

Kargo sürecini sorguladığımda, kargo şubesi ürünün kendilerine hiç gelmediğini söyledi. Bunun üzerine Modamizbir ile iletişime geçtiğimde ise, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, bu nedenle iade de yapamayacaklarını belirttiler. Çalıştıkları kargo firması ürünü kaybediyorsa bunun sorumluluğunun müşteriye yüklenemeyeceğini, satıcı firma olarak Modamizbir’in bu durumu çözmesi gerektiğini düşünüyorum.

Teslim edilmeyen ürünüm için ödediğim tutarın banka kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.