to read complaints and reviews, or file yours. 
Modamizbir'in kendi sitesinden yaklaşık bir hafta önce 252,99 TL’ye topuklu ayakkabı satın aldım. Ürünü giydiğim ilk gün topuğu kırıldı ve bu nedenle ayak bileğim ciddi şekilde burkuldu, günlerce ağrı yaşadım. Bu durum hem sağlığımı riske attı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Yaşadığım sorun sonrası hem e-posta hem de telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve tarafıma çözüm sunulmadı. Alışverişi yaparken böyle bir durumla karşılaşacağımı hiç düşünmemiştim.
Ayakkabının kusurlu olması nedeniyle yeni bir ürün gönderimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını bekliyorum.
Modamizbir firmasından yaptığım alışverişte aldığım ürünler arasında bir spor ayakkabı da vardı ancak teslim edilmedi. Kargo paketinden ayakkabı çıkmadı. Ürünün ücretini ödemiştim ancak çok geç kaldı ve kargo paketinden de çıkmadı, etkili bir iletisim de sağlayamıyorum. Ürünün para iadesinin yapılma...
Modamizbir.com adlı siteden 3 adet terlik siparişi verdim. 38 numara terlik yerine 39 numara göndermişler. Arayıp değişim talep ettiğimde, 'Maalesef değişim yok, yapacak bir şey yok' diyerek geçiştiriyorlar. Sipariş bölümünde görünüyor olmasına rağmen, 'Bu benim hatam değil' dememe rağmen, 'Yapacak ...
Modamizbir sitesinden alışveriş yapmaya çalışırken sitede hata oldu. İki defa sipariş vermeye çalıştım. Bankamdan iki defa kesinti oldu. Sitede siparişim görünmüyor. Müşteri hizmetlerine bağlanıp para iadesi yapmalarını istedim. 5 gün oldu, hâlâ bekliyorum. Üstelik sipariş de yok ortada.
Modamizbir adli firmadan ayakkabı aldım Sıkıntıları vardı iade ettim. Neredeyse 3 hafta olacak hala iade ücreti yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten o kadar zor ki saatlerce bekletiyorlar. Firmayla iletisim kurmak çok zor. Şikayetimin giderilmesini istiyorum
Yorumlar