Fermuar Sorunu Yüzünden Pantolon Kullanılamaz, Onarım Ve Masraf Telafisi Talep Ediyorum

Modamizbir’den 10536012 numaralı siparişimle birlikte birkaç parça ürün ve “Beyaz Bağlamalı Palazzo Bayan Pantolon 323483” aldım. Pantolonu bugün teslim aldım, ilk kez denerken fermuarındaki sorunla karşılaştım. Fermuarın kenarlarında baştan beri açıklıklar vardı, çok önemsemedim ancak fermuarı yukarı çekerken zorlanarak çıktı. Sonrasında pantolonu çıkarmak için fermuarı geri indirmek istediğimde tamamen sıkıştı ve yaklaşık yarım saat boyunca zarar vermeden açmaya çalışmama rağmen açılmadı. En son çare olarak fermuarı kesmek zorunda kaldım.

Şu an ne ürünü iade edebiliyorum ne de giyebiliyorum, mecburen terziye vermem gerekecek. Daha önce de Modamizbir’den alışveriş yapmıştım ve hiç böyle bir sorun yaşamamıştım, bu durum benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Pantolonu çok beğendiğim için iade değil, mümkünse çözüm odaklı bir dönüş rica ediyorum. Terzi masrafımın karşılanması ya da fermuarının onarılarak ürünü sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirmeleri konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum.