to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan’da Modamizbir internet sitesinden verdiğim 10276411 numaralı siparişim Cargox kargo ile Bahçelievler Soğanlı adresime teslim edildi. Teslim sırasında bana paketle ilgili herhangi bir uyarı yapılmadığı için normal şekilde teslim aldım. Eve gelip koliyi açtığımda ise bir adet erkek pantolonunun pakette olmadığını, sadece çocuk kıyafetlerinin gönderildiğini fark ettim.
Eksik ürünü fark edince paketi detaylı incelediğimde, kutunun alt kısmının kesilerek açıldığını ve üzerinin firmaya ait olmayan farklı bir bantla kapatıldığını gördüm. Bu durumu o anda fark ettiğim için paketin her açıdan fotoğraflarını çektim ve görüntülerden pakete sonradan müdahale edildiği çok net bir şekilde anlaşılıyor.
Yaşadığım durumu hemen Modamizbir müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Cargo X ile görüştüğümde ise bu defa Modamizbir’in ürünü kendilerinden kesip bana iade yapacağı ifade edildi. Tekrar Modamizbir ile iletişime geçtiğimde böyle bir işlemin kesinlikle olmadığını belirttiler. Şu anda Cargo X’u aradığımda ise telefonlar açılmıyor. Hem firma hem kargo yetkilileri suçu birbirlerine atarak beni tamamen ortada bıraktı.
Erkek pantolonunun bedeli olan 550 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet ile saygısız ve ilgisiz iletişim nedeniyle Modamizbir ve Cargo X tarafından tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
Modamizbir’den kıyafet alışverişi yaptım, kargom Cargo X firmasıyla gönderildi ancak hem kargo firması hem de Modamizbir tarafından mağdur edildim. Cuma günü kargo dağıtıma çıktı, kurye evi bulamadığını söyledi, ardından adresin eksik olduğu iddia edildi. Doğru adresi tekrar verdim, ayrıca Cargo X’a...
Modamizbir internet sitesinden 17 Şubat’ta 5–6 yaş siyah karakter baskılı, badili, fermuarlı ceketli gabardin erkek çocuk 3’lü takım sipariş ettim. Siparişim 24 Şubat’ta elime ulaştığında, bana sipariş ettiğim takım yerine siyah baskılı, biye detaylı, dik yaka, fermuarlı, gabardin pantolonlu farklı ...
4 Ocak’ta Modamizbir üzerinden toplam 2.540 TL tutarında sipariş verdim. Ürünlerim 6 Ocak’ta kargoya verildi ve 7 Ocak’ta Cargox Kargo tarafından Ankara’ya getirildi, ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Modamizbir müşteri hizmetlerini aradığımda, “Bizim yapabileceğimi...
Modamizbir üzerinden verdiğim siparişim Cargox ile tarafıma gönderildi. Siparişim mobil alanda görünüyor. 3 Nisan tarihinde kargom dağıtıma çıktı olarak gözüktü, ancak o gün hiç gelmedi. 4 Nisan tarihinde ise sisteme “adreste yok” notu düşülmüş, fakat o gün ne kapımın zili çalındı ne de telefonla ar...
Modamizbir’den MB10132441 numaralı elbise siparişi verdim. Teslimat tarihi geçmesine rağmen kargo sistemde teslim edildi olarak görünüyor ancak ürün bana ulaşmadı. Teslimat günü kargo firması Cargox görevlisi beni arayarak “kapıya bırakıyorum” dedi. Ben de komşuma bırakmasını rica ettim, komşum da ...
Yorumlar