to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak 2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, Modamerve Tekstil San. T. tarafından adıma düzenlenen ve 2783655000798 barkod numarasıyla kayıtlı kargom, Sakarya Akyazı Kuzuluk bölgesine gelmesi gerekirken hâlâ bana teslim edilmemiştir. Siparişim TS19012505432 numaralı ve 1.445,00 TL tutarındadır.
Kargoya verildiğine dair SMS almama rağmen aradan uzun bir süre geçmiştir; PTT Kargo sisteminde gönderi hareketlerinde kayda değer bir ilerleme görünmemektedir ve adresime herhangi bir dağıtım denemesi yapılmamıştır. Ne “geldik, bulamadık” şeklinde bir not ne de herhangi bir ihbar kağıdı ya da bilgilendirme bırakılmıştır.
Durumu öğrenmek için PTT’ye başvurduğumda gönderinin kayıp olduğunu ifade etmişler, ancak ödediğim tutarın iadesi veya ürünün yeniden gönderimi konusunda nasıl bir çözüm üretileceğine dair net bir bilgi vermemişlerdir. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Kayıp olduğu belirtilen kargomun güncel durumu hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, gönderinin bulunamaması halinde ise 1.445,00 TL tutarındaki ürün bedelimin derhal iade edilmesini veya ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar etmemesi adına konunun ivedilikle incelenerek sonuçtan tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
25.08.2025 tarihinde Modamerve’den aldığım elbiseyi, ts22082453283 sipariş numarasıyla iade ettim. İademi Bahçelievler/İstanbul PTT şubesi üzerinden gönderdim ve kapıda ödeme ile yaptığım 840 TL’lik ücretin iadesini yaklaşık 5 haftadır bekliyorum. Elimde kargo takip kağıdının fotoğrafı mevcut. Bu s...
18 Ağustos tarihinde Modamerve'den TS12082449354 numaralı siparişimle bir tunik takım aldım. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal ambalajında ve iade koşullarına uygun şekilde iade ettim. İade işlemini gerçekleştireli 15 gün olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade sürecinde m...
Modamerve firmasından balon kollu tesettür tunik 3039KTR50-MS (ekru) isimli ürünü satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargo takip bilgisine göre (Kargo Takip No: 21722230189154) 14/10/2025 tarihinde firmaya teslim edildi. Sipariş numaram TS0510****310’dur ve iade tutarı 352,5 TL’dir. Ödemeyi kredi kart...
Ts26102478815 numaralı siparişimi 31/10/2025 tarihinde PTT Kargo ile Modamerve adresine gönderdim ve ürün 01/11/2025 tarihinde teslim edildi. İade talebim garanti/cayma hakkı kapsamında olmasına rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine rağmen 840 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Modamerve'nin kendi...
29.12.2025 tarihinde Modamerve giyim mağazasından yaklaşık 711 TL tutarında bir elbise sipariş ettim. Ürün adresime teslim edilmesi gerekirken günlerce şubede bekletildi. İlçede yaşıyorum ve kargonun gittiği şube şehir merkezindeydi, bu nedenle şubeye gidip alma imkanım olmadı. Şubeden alınmadığı ge...
Yorumlar