to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Modamerve’den satın aldığım eşofman tarzı kıyafeti yaklaşık üç hafta önce Ankara’dan kargo ile iade ettim. Kargonun takip numarası 2791760267397 olmasına rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte mağazayı/müşteri hizmetlerini en az beş kez aramama rağmen telefonları açan olmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlayan kimse çıkmadı. Ne ürünümün durumuyla ilgili bilgilendirildim ne de ücret iadesi hakkında net bir açıklama yapıldı.
İademin bir an önce işleme alınmasını, ödediğim ücretin gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ecrin Hanım 27.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Ödemenizin tarafımızdan yapıldığını ilettik ve sizler tarafından da onaylandı. Sizlerin memnuniyeti bizler için çok değerlidir. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla MODAMERVE
