to read complaints and reviews, or file yours. 
Modamerve’den satın aldığım eşofman tarzı kıyafeti yaklaşık üç hafta önce Ankara’dan kargo ile iade ettim. Kargonun takip numarası 2791760267397 olmasına rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte mağazayı/müşteri hizmetlerini en az beş kez aramama rağmen telefonları açan olmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlayan kimse çıkmadı. Ne ürünümün durumuyla ilgili bilgilendirildim ne de ücret iadesi hakkında net bir açıklama yapıldı.
İademin bir an önce işleme alınmasını, ödediğim ücretin gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25 Temmuz’da Modamerve’den aldığım ürünü iade ettim. Kargo takip numaram KP0572*****92 ve ürün İstanbul adresine ulaştı. Ürün iade koşullarına tamamen uygundu, herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak üzerinden 20 günden fazla geçmesine rağmen yaklaşık 769 TL’lik iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. ...
Modamerve’den aldığım elbiseyi beden uymadığı için iade ettim. Ürün cuma günü bana ulaştı, pazartesi günü hemen geri gönderdim. Toplam 8109 TL tutarındaki iadem üzerinden 15 gün geçmesine rağmen para iadesi tarafıma yapılmadı. Kargo takip numaram yok ancak ürünün ellerine ulaştığını teyit ettiler. ...
Modamerve’den kapıda ödeme yöntemiyle yaklaşık 1500 TL tutarında elbise ve takım elbise satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan ertesi gün hemen iade ettim ve 7 Ağustos’ta iade ürünler Ş***** T****** adlı çalışan tarafından teslim alındı (Kargo takip: kp 0574***9900). Ancak üzerinden 32 gün geçmesine ...
26 Temmuz’da Modamerve’den online olarak iki adet elbise satın aldım. Elbiseler büyük geldiği için bir küçük bedenle değiştirmek üzere değişim talebinde bulundum ve ürünleri ertesi gün PTT Kargo (Takip No: 2791760139373) ile gönderdim. Ancak 15 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadı, bu süreçte defalarc...
Modamerve web sitesinden 11.10.2025 tarihinde bir mont satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verdim ve 15.10.2025 tarihinde 2791760218603 takip numarasıyla iade gönderimini gerçekleştirdim. Ürün teslim edilmesine rağmen üzerinden günler geçti, hala ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetler...
Yorumlar