Kargoya Verilmeyen Instagram Siparişim İçin İade Talebim Cevapsız

Modamugiyim adlı Instagram sayfasından 17 Mayıs’ta takım tunik altüst siparişi verdim. Ürünler hiç kargoya verilmedi, kargo bilgisi ya da takip numarası da paylaşılmadı. Ürünlerin gönderilmemesi üzerine 1 Mayıs’ta para iadesi talep ettim ancak talebime herhangi bir dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram 88348’tir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Instagram üzerinden de, WhatsApp hattından da defalarca yazmama rağmen firma sadece canı istediğinde yanıt verdi, para iadesiyle ilgili ise günlerdir hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sipariş numarası 88348 olan alışverişime ait tutarın kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.