to read complaints and reviews, or file yours. 
Ne yazık ki kullanılmış ürün gönderdiler. Müşteriye yapılan en büyük saygısızlık bence! Kabanın içinden kullanılmış ruj ve peçete çıktı. İlk başta anlayışlı davrandım, değişimi kabul ettim ama iletişimdeki aksaklıklar da üstüne eklenince çok sinir oldum.
Elbise siparişi vermiştim ve kullanılmış, hatta eskitilmiş bir ürün gönderdiler. Ürün tüylenmişti ve yoğun bir parfüm kokusu vardı. Ürünlerini kontrol etmeden gönderiyorlar, kullanılmış ürünü insanlara iletiyorlar. Değişim istedim çünkü ürünün duruşunu beğenmiştim; fakat kabul etmelerine rağmen 'Ürü...
Yolladıkları ürünler etiketsiz, dikişleri yırtık, kullanılmış. Bir pantolonun içinden kullanılmış peçete çıktı. Daha önceden sipariş vermeden butiğe mesaj atıp iade yapıp yapmadıklarına dair soru sordum. İade yaptıklarını söylediler fakat ürünler gelince size mail geldi deyip geçiştirdiler 1 haftadı...
Müşteri hizmetleri kesinlikle düzgün bir iletişim kurmuyor. Sipariş verdiğim ürün hakkında bilgi sormam kendilerini rahatsız etti ve o an ürünü başkasına sattılar. Gerekçe de siz karar verene kadar yoğunluktan tükendi şeklindeydi. Sonrasındaki üslupları da kesinlikle bir işletmeye yakışmayacak özens...
Yaklaşık bir ay önce bu firmadan çevrim içi siparişle bir kaban satın aldım. Sadece iki kez giymeme rağmen kabanın tüylenme ve deforme olma sorunları baş gösterdi. Üçüncü gün, durumu fotoğraflarla destekleyerek firmaya ilettim. İlk olarak tüy toplama aletiyle sorunun çözülebileceğini belirttiler. Uz...
İnternet sitesi üzerinden kaşe kolları kürklü bir kaban sipariş ettim. Ürün elime ulaştı ve tam bir hayal kırıklığı. Paylaşılan görsellerdeki ürünle aynı değil. Kalitesi, kabanın kumaşı ve rengi çok farklı. Sayfa ile iletişime geçtiğimde ürünün tüylenme yaptığını o yüzden de farklı bir ürün gönderdi...
Yorumlar