Yanıltıcı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

İnternet sitesi üzerinden kaşe kolları kürklü bir kaban sipariş ettim. Ürün elime ulaştı ve tam bir hayal kırıklığı. Paylaşılan görsellerdeki ürünle aynı değil. Kalitesi, kabanın kumaşı ve rengi çok farklı. Sayfa ile iletişime geçtiğimde ürünün tüylenme yaptığını o yüzden de farklı bir ürün gönderdiklerini söylediler. İade talep ettiğimde ise asla dönüş yapmadılar. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen dönüş yapmadılar. Ürünü satış esnasında çok ilgililer fakat ürün kişinin eline ulaştığı zaman resmen ortadan kayboldular. Bu konuyla ilgili Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı söylememe rağmen umursamadılar.