Modalilium Hırka Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Eksikliği

7 Kasım’da Modalilium internet sitesinden bir hırka siparişi verdim. Siparişi verdiğim gün sistemde “kargoda” olarak görünüyordu, ardından da 160102308 numaralı siparişim için “gönderime hazır” şeklinde mail aldım. Ancak bugün 12 Kasım olmasına rağmen siparişim günlerdir kargoya verilmiyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Süreç boyunca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana siparişin kargoya verildiği, mesajların geç gelebileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kargo hareketi yine başlamadı. Ne siparişin fiilen kargoya verildiğine dair bir bilgi alabildim ne de net bir açıklama yapıldı.

Siparişimin en kısa sürede gerçekten kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise gecikme nedeniyle iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.