to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Paketi Ürünlerinde Eksik Ve Hatalı Teslimat, Ücretsiz Ev Montajı Talebi
Modalife Pendik Üçeveler Mağazası’ndan 14.12.2025 tarihinde düğün paketi kapsamında Bohem takım, sandalye, makyaj masası ve konsol aldım. Ürünlerin teslimi 18.04.2026 tarihinde montajla birlikte gerçekleştirildi ancak sandalyeler eksik geldi. Eksik sandalyeler 29.04.2026 tarihinde getirildi, bu kez de hatalı olarak teslim edildiler.
Bohem takım konsolun kulpları hatalı geldi, makyaj masasının kulpları da aynı şekilde hatalı ulaştı. Bana depodan sıfır kulplar getirileceği söylendi. Ancak bugün arandığımda, kulpların İstanbul Anadolu Yakası Üçevler mağazasına getirileceği, benim mağazaya gidip kulpları almam ve montajını da kendimin yapması gerektiği ifade edildi.
Hem teslimat ve montaj sürecinde yaşanan aksaklıklar hem de hatalı ürün gönderilmesine rağmen çözüm olarak mağazaya gitmemin ve montajı kendimin yapmamın istenmesini kabul etmiyorum. Ücretini ödediğim bu düğün paketinin, kulpları dahil olmak üzere, eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma teslim edilmesini ve kulp montajlarının da ev adresimde ücretsiz olarak Modalife tarafından yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sıla Ç. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
