Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Düğün Paketi Ürünlerinde Eksik Ve Hatalı Teslimat, Ücretsiz Ev Montajı Talebi

profile
30 Nisan 17:45
2

Modalife Pendik Üçeveler Mağazası’ndan 14.12.2025 tarihinde düğün paketi kapsamında Bohem takım, sandalye, makyaj masası ve konsol aldım. Ürünlerin teslimi 18.04.2026 tarihinde montajla birlikte gerçekleştirildi ancak sandalyeler eksik geldi. Eksik sandalyeler 29.04.2026 tarihinde getirildi, bu kez de hatalı olarak teslim edildiler.

Bohem takım konsolun kulpları hatalı geldi, makyaj masasının kulpları da aynı şekilde hatalı ulaştı. Bana depodan sıfır kulplar getirileceği söylendi. Ancak bugün arandığımda, kulpların İstanbul Anadolu Yakası Üçevler mağazasına getirileceği, benim mağazaya gidip kulpları almam ve montajını da kendimin yapması gerektiği ifade edildi.

Hem teslimat ve montaj sürecinde yaşanan aksaklıklar hem de hatalı ürün gönderilmesine rağmen çözüm olarak mağazaya gitmemin ve montajı kendimin yapmamın istenmesini kabul etmiyorum. Ücretini ödediğim bu düğün paketinin, kulpları dahil olmak üzere, eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma teslim edilmesini ve kulp montajlarının da ev adresimde ücretsiz olarak Modalife tarafından yapılmasını talep ediyorum.

30 Nisan 18:15 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Sayın Sıla Ç. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Tarihine Kadar Mobilya Teslimatı Gecikmesi Ve Çaresiz Bekleyiş

profile
19 Nisan 11:45
413
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Masa Gecikiyor, Satış Sonrası Destek Yanıtsız

profile
27 Şubat 11:05
561
Teslim Edilmeyen Masa Gecikiyor, Satış Sonrası Destek Yanıtsız
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Defolu Mobilya Teslimatı İçin Tam İade Ve Geri Alım Talebi

profile
14 Ocak 11:04
772
Eksik Ve Defolu Mobilya Teslimatı İçin Tam İade Ve Geri Alım Talebi
Eksik Ve Defolu Mobilya Teslimatı İçin Tam İade Ve Geri Alım Talebi
Eksik Ve Defolu Mobilya Teslimatı İçin Tam İade Ve Geri Alım Talebi

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Modalife Kategorileri