to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ay Geciken Komodin Teslimatı Ve İade Talebi
Erzurum Modalife mağazasından 7 Ağustos tarihinde bir komodin satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen komodin hala teslim edilmedi.
Bu süre içinde mağazaya defalarca kez giderek yüz yüze görüştüm. Her gidişimde ürünün “haftaya geliyor”, “yolda” gibi ifadelerle oyalandım fakat somut bir teslimat tarihi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücreti yaklaşık 3 bin tl tutarında olmak üzere kredi kartı ile peşin olarak ödedim, buna rağmen ne ürünümü alabildim ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve ürünümün artık daha fazla gecikmeden teslim edilmesini veya talep edersem ödediğim tutarın iade edilmesini istiyorum.
Sayın Yakup D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
