Teslimat Tarihine Uyulmaması Ve Ters İletişim

1 Haziran’da Modalife Selçuklu mağazasından bir l koltuk satın aldım. Satın alırken bana verilen teslimat tarihine rağmen aradan yaklaşık 30 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi, söylenen tarihten de 10 günü aşkın süre geçmiş durumda.

Bu süreçte neredeyse her gün mağaza ve ilgili birimlerle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Görüşmeler sırasında çalışanların ters ve ilgisiz bir üslupla konuşması da mağduriyetimi artırdı. Her aradığımda sadece “ürün üretimde” denilerek geçiştirildim, net bir tarih verilmedi ve gecikmenin sebebiyle ilgili de tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Uzun süredir bekletilmem ve bu süreçte yaşadığım iletişim sıkıntıları nedeniyle l koltuğumun hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.