Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Günay sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
Günay
11 Nisan 00:02
316
Günay'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumuz çözülmüştür teşekkür ederiz ayrıca mağazada bulunan neriman hanımın ilgisi için teşekkür ederiz”

Modalife Ankara Sincan/Yenikent şubesinden koltuk takımı ve yemek masası satın aldık. Teslimat için 10.04.2026 tarihinde saat 18.00’de geleceği söylendiği için o saatten itibaren evde hazır bekledik. Evi boş bırakamadığımız için saatlerce evde bekletildik, buna rağmen hiçbir şekilde teslimat gerçekleştirilmedi.

Teslimat ekibine ya da ilgili birime telefonla ulaşmaya çalıştık ancak herhangi bir numaraya ulaşamadık, aramalarımıza da geri dönüş yapılmadı. Sonrasında ürünü aldığımız mağazaya bizzat giderek durumu sorduk, bize en son gece 23.00’te teslimat yapılacağı söylendi. Buna rağmen verilen saatte de kimse gelmedi, hâlâ teslimat yapılmadı.

Haber vermeden saatlerce insanları evde bekletmeleri ve gece geç saate kadar teslimat sözü verilip yerine getirilmemesi nedeniyle hem mağdur olduk hem de zaman kaybı yaşadık. Ürünlerimizin bir an önce, makul bir saat aralığında ve önceden bilgilendirme yapılarak teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Nisan 01:04

Mıdalife firmasından teslimat hizmeti aldım ve ürünü 10.04.2026 tarihinde teslim edeceklerini belirtmişlerdi. Ancak teslimat, söylenen tarihten bir gün sonra, 11.04.2026 tarihinde yapıldı. Herhangi bir teslimat ücreti ödememiş olsam da, planlamamı bu tarihe göre yaptığım için gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Şu an için firmadan herhangi bir talebim kalmadığı ve sorun kendi içinde çözüldüğü için, daha önce yazmış olduğum şikayetimin dikkate alınmamasını ve mümkünse geri çekilmesini rica ediyorum.

13 Nisan 08:39 (Şikayetten 2 gün sonra)
Günay
Günay
15 Nisan 10:09

Sorunumuz çözülmüştür teşekkür ederiz ayrıca mağazada bulunan neriman hanımın ilgisi için teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sürekli Erteleniyor, Net Bilgi Verilmiyor

profile
02 Aralık 2025 12:14
559
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ertelenen Teslimat Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
03 Ekim 2025 19:46
912
Benzer Şikayet Yaz

Modalife Kategorileri