Modalife Teslimat Sonrası Sorunlu Yatak Odası Takımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gandalf · 2025-10-18T16:20:37+03:00

Modalife Yenibosna şubesinden M*** K******** isimli satış temsilcisi aracılığıyla Alvin yatak odası takımı satın aldık. Ürünü düğün hediyesi olarak almıştık ancak teslimat sonrası bazanın altı çıkmaya başladı. Teslimattan hemen sonra durumu bildirmemize rağmen, M*** Bey ilgilenmedi ve bizi farklı bir numaraya yönlendirdi. Depo sorumlusu ise aradığımızda telefonu yüzümüze kapattı. Modalife müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik fakat servis için uygunluk olmadığını, ancak uygun olursa servis çıkabileceğini belirttiler. Ürünümüz garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Yaşadığımız bu olumsuz süreç nedeniyle ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Modalife’nın bu konuda hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.

Modalife

Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Kontrollerimizi sağlayabilmek ve süreci hızlandırmak adına faturaya kayıtlı isim, soy isim ve telefon numaranızı bizimle paylaşabilir misiniz? Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Kurulum Yapılmadan Ücret Alındı Tekrar Ödeme İstendi Mağdur Edildim

Rıdvan

Modalife

749

30 Ağustos’ta Modalife Mobilya’tan Alvin yatak odası takımı satın aldım. Kurulum ve nakliye için benden 4000 TL ücret alındı. Elazığ Depo’dan teslimat yapıldı. Kurulum için gelen ekip, makbuza “kurulum yapılmadı” diye not düştü ve kurulumu gerçekleştirmedi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde is...

kurulum-yapilmadan-ucret-alindi-tekrar-odeme-istendi-magdur-edildim-1.jpg

Kusurlu Ürün İçin 20 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Mağaza Ve Servis İlgisiz

Ufuk

Modalife

1.094

03.09.2025 tarihinde Modalife Mobilya Mezitli Mersin şubesinden satın aldığım Cun genç odası takımının kurulumu sırasında, yatak ve baza arasındaki beyaz MDF parçada derin bir çizik olduğunu fark ettim. Montaj ekibi bu kusuru forma yazarak 15 gün içinde değişim yapılacağını belirtti. Ancak aradan 19...

Kusurlu Ürün İçin 20 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Mağaza Ve Servis İlgisiz

Modalife Yatak Odası Takımında Süregelen Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gizem

Modalife

600

Modalife’dan yaklaşık üç buçuk ay önce aldığım yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Komodin çekmeceleri sadece yarıya kadar açılıyor ve bu problem kurulumdan itibaren devam ediyor. İki kez servis geldi fakat ilkel yöntemlerle (fön ısısı tutmak, kolonya dökmek gibi) çözmeye çalıştılar, baş...

Modalife Avcılar Şubesinden Alınan Yatak Odası Takımında Süreklilik Gösteren Sorunlar

Zeypen

Modalife

619

Modalife Avcılar şubesinden yaklaşık 1 yıl önce aldığımız yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Baza takımının yastık kısmı şişti ve şifonyer de yırtık geldi. Ürünleri aldığımızdan beri bu problemler çözülemedi. Teslimattan sonra mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şikayet ...

Modalife Avcılar Şubesinden Alınan Yatak Odası Takımında Süreklilik Gösteren Sorunlar

Modalife Kırık Ve Eksik Yatak Odası Takımı, Çözülmeyen Sorunlar Ve Mağduriyet!

Gülsüm

Modalife

609

Modalife Sultanbeyli 2 şubesinden 65.000 TL tutarında Arya yatak odası takımı satın aldım ve ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Ürünüm 9 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi ancak ilk teslimatta yatak odası takımı kırık, hasarlı ve eksik parçalarla geldi. Hemen mağaza ile iletişime geçtim...