Teslimat Saati Kaçırıldı Ve Bilgi Verilmedi

Modalife Mobilya Silivri şubesinden l koltuk siparişi verdim ve teslimat için 10 Ağustos Pazartesi günü saat 19.00’a randevu verildi. Ancak belirtilen saatte ne koltuğum getirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Teslimatı yapacak kişiyle saat 20.00’ye kadar defalarca aramamıza rağmen ulaşamadık. Mağazayı aradığımızda ise sevkiyatta çalışan kişilerin bulundukları yerde telefonların çekmediği, gün içinde mutlaka sevkiyatın yapılacağı söylendi. Buna rağmen akşam saat 23.00’e kadar ne arayan oldu ne de telefonlara cevap veren oldu. Gece geç saatlere kadar beklemek zorunda kaldık.

Teslimat saatine uyulmaması, hiçbir şekilde aranmamamız ve bilgi verilmemesi bizi mağdur ettiği gibi, mağazadan yaptığımız alışverişten pişman olmamıza neden oldu. Siparişimle ilgili net bir teslimat saati verilmesini, tarafıma mutlaka geri dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını ve bu yaşanan iletişim sorunu için gerekli disiplin ve iyileştirme adımlarının atılmasını talep ediyorum.