Modalife Servis Kaydı Sonrası İletişimsizlik Ve İlgisizlik

Burhan · 2025-07-30T12:52:27+03:00

Modalife Mobilya Trabzon'dan almış olduğumuz bir ürün için 18.06.2025 tarihinde sonu 0644 ile biten numaradan servis kaydı oluşturdum. "Servis istiyorum. Elime ulaşınca dönüş yapacağız. 15 iş günüdür bilginiz olsun" şeklinde dönüş yapıldı. Buraya yazmamdan anlaşılacağı üzere herhangi bir işlem yapılmadı. Üstelik dönüş dahi yapılmıyor. WhatsApp'tan mesaj atıyorum, görülüyor ancak cevap dahi verilmiyor. Arıyorum, telefonu dahi açmıyorlar. Başka numaradan arıyorum belki açarlar diye, onu da açmıyorlar. Dönüş de yapmıyorlar. En son çare mağazaya geleceğim zaten. Bakalım o zaman da ilgisiz davranacak mısınız?

Modalife

Sayın Burhan B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Burhan

Sorunumuz giderildi ve söz konusu kayıt ile ilgili değişim işlemi yapıldı. Keşke konu buralara kadar gelmeden halledilseydi diyeyim ve konuyu kapatıyorum. Teşekkürler.

Burhan

Sorun çözüldü çözülmesine de, değişim için eve gelen personelinizin tutum ve davranışları hiç hoşumuza gitmedi onu da söylemeden geçmek istemiyorum. Yok kullanıcı hatasıymış da, yok bizden kaynaklanmış da, falan filan. Başka müşterilerde yaşamış olduğunuz sorunu bizde de yaşayacaksınız diye bir kural yok. Hak hukuk nedir biliyoruz sonuçta, tanımadığı bilmediği insanlar hakkında bilip bilmeden böyle yorumlar yapması hiç hoş değil. 1 evde yapar, 2 evde yapar, 3. Evde farklı durumlarla karşılaşabilir. Hiç hoş değil.