to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Moda Layf Mağazasında Taksitli Aldığım Koltukta Aşırı Gıcırtı Ve Değişim Sözünün İhlali
Şanlıurfa Moda Layf mağazasından “şimdi al 3 ay sonra öde” kampanyasıyla bir koltuk takımı satın aldım. İlk taksiti ödedim ancak ürünü hala doğru düzgün kullanamıyorum. Aldığım koltuk, üzerine oturulduğunda aşırı derecede ses çıkarıyor ve rahatsız edici bir gıcırtı yapıyor.
Bu durum üzerine mağazaya başvurduğumda hem satış danışmanı hem depo müdürü hem de bölge müdürü koltuğun değişimi konusunda söz verdi. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın hiçbir değişim yapılmadı ve verilen sözlerin hiçbirine uyulmadı. Temmuz ayından bu yana aynı sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
WhatsApp üzerinden de defalarca şikayetimi iletmeme rağmen yine sonuç alamadım. Sorunlu bir koltuğa taksit ödemeye devam etmek istemediğim için mahkemeye başvurmak zorunda kaldık. Ayıplı ürün satışı ve yerine getirilmemiş değişim taahhüdü nedeniyle, taksit ödemelerimin durdurulmasını ve koltuğun geri iadesinin alınarak tarafıma gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İsmail K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
