to read complaints and reviews, or file yours.Sabit Durmayan TV Ünitesi, Çizikli Berjer Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Modalife’nin İstanbul Sultanbeyli şubesinden aldığım TV ünitesi ve koltuk takımı dün teslim edildi. Ürünleri kurulumdan sonra bugün detaylı incelediğimde ciddi sorunlar olduğunu fark ettim.
TV ünitesi yerinde sabit durmuyor, sallanıyor ve ayaklarının düzgün monte edilmediği çok net anlaşılıyor. Ayrıca koltuk takımındaki berjerin kolları plastik olmasına rağmen üzerinde birçok çizik ve çatlak bulunuyor. Bu durum hem görsel olarak çok kötü duruyor hem de yeni alınmış bir üründe asla kabul edilebilir değil.
Modalife müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonuma herhangi bir şekilde dönüş alamadım ve muhatap bulamadım.
Bu nedenle berjerin de içinde olduğu koltuk takımının değiştirilmesini ve TV ünitesinin ise iade alınmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Hasan Ş. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
