to read complaints and reviews, or file yours.Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle Koltuk Değişim Talebi
Modalife Ankara Atapark şubesinden 2 Temmuz 2026 tarihinde 33.990 TL ödeyerek bir l koltuk satın aldım. Siparişte özellikle belirttiğim ve kumaş numunelerini seçtiğim renkte ürün istedim. Ancak dün teslim edilen koltuk, üzerinde anlaştığımız renklerde değil, bambaşka bir tonda getirildi.
Renk uyuşmazlığını fark eder etmez mağaza ile görüştüm ve şubeye gidip müdürle de konuştum. Yazılan renklerde ve sisteme girilen siparişte herhangi bir yanlış olmadığını, bu nedenle değişim yapamayacaklarını söylediler. Oysa gelen koltuğun rengi, benim seçtiğim ve kendilerine gösterdiğim renklerle açıkça uyuşmuyor.
Talebim, siparişte üzerinde anlaştığımız ve seçtiğim renklerde yeni bir l koltukla değişim yapılması ya da bu mümkün değilse mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasıdır. Yaşadığım bu renk farkı sorununu ve değişim talebimi dikkate almalarını istiyorum.
Sayın İdris G. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Yukarıda belirttiğim gibi talebimi ve şikayetimi ilgili koltuğun geldiği gün mağazanızla görüşme sağladım. Fakat çalışanlarınız, müdürleriniz müşterilerinizi kâle almıyor maalesef kendi hatalarını kabul bile etmiyorlar o kadar kusursuz sanıyorlar kendilerini. Saçma derecede komik bir durum ya da başka bir deyim var fakat bunu söylemeye ahlakım el vermiyor başka açıklaması yok.
