to read complaints and reviews, or file yours.Modalife'tan Aldığım Ürünlerin Sevkiyat Sorunu
Modalife ürün sevki hakkında sorun yaşıyorum!
30.12.2023 tarihinde Ankara İstanbul Yolu şubesinden Çanakkale Biga'ya sevk için aldığım 1 adet salon takımı 3 adet yatak baza başlık setimi Mart ayı sonuna kadar tarafıma teslim edileceği taahhüt edildi Modalife mağazası kurumsal ve güvenilir bir firma diye ürünleri tereddüt etmeden satın aldım. Ürünlerim şu anda Karacabey deposunda durmakta ve sevki için kesin bir tarih verilmemektedir. Firma ile görüştüğümde Nisan ayının ilk haftasında teslim planlandığı ama gününün net olmadığı tarafıma bildirildi. 01 Nisan tarihinden itibaren ürünleri teslim alacağım evimde olacağım için konaklayacak herhangi bir eşyam olmadığı için ailem ile birlikte ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünlerimin bir an evvel tarafıma teslim edilmesi için bizzat firma sahibi Ö**** T**** Beyden yardım talep ediyorum. Kurumsal bir firma olan Modalife'tan konu hakkında müşterisini mağdur etmeyeceğini düşünüyorum.
İvedi ve acil bir çözüm için yetkili tarafından lütfen geri dönüş yapılsın
Bölge Müdürünüz Doğan bey ile yapmış olduğum görüşme neticesinde kurumsal firma olduğunuzu ve müşteri odaklı olduğunuzu tekrar göstermiş oldunuz. Süreç hakkındaki yaşamış olduğum sorunu detaylı bir şekilde Doğan beye aktardım kendisi beni nazikçe dinleyerek çözüm oluşturdu ve yardımcı oldu. Başta Doğan bey olmak üzere bütün çalışma arkadaşlarınıza teşekkür ederim. İyi çalışmalar.
Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
