to read complaints and reviews, or file yours.Modalife'de Yanlış Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
21 Temmuz’da Diyarbakır merkez Ergani Yolu Modalife şubesinden baza ve başlık satın aldım. 27 Temmuz’da ürünlerim teslim edildi ancak teslimat sırasında bazanın ve başlığın yanlış olduğu fark edildi. Görevli ekip, yanlış ürünün değişimi için tekrar geleceklerini belirtti.
Yaklaşık beş gün sonra değişim için geldiklerinde bu kez de yine yanlış malzeme getirdiler. Ardından iki gün önce yeniden arandım ve değişim için gelecekleri söylenerek bilgilendirme yapıldı, fakat belirtilen tarihte ne bir teslimat gerçekleştirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yönlendirdikleri teknik servis telefonlara cevap vermiyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar kimse dönüş yapmadı.
Defalarca yanlış ürün gönderilmesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle artık mağdur durumda bırakıldığımı düşünüyorum. Modalife’tan, satın aldığım doğru baza ve başlığın en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Onur S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
