Modalife Yemek Odası Takımında Uyumsuz Sandalye Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Modalife’dan aldığım yemek odası takımındaki iki sandalyenin ayakları, ilk teslimattan itibaren uyumsuz çıktı. Ürünü teslim aldığım günden bu yana bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili defalarca Modalife müşteri hizmetleriyle ve Urfa Modalife şubesiyle iletişime geçtim. Her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Özellikle Urfa Modalife mağazasında müşteri memnuniyeti çok kötü; mağaza sorumlusu Aziz Bey ise oldukça ilgisiz ve objektif olmayan, sorumluluk almayan bir tutum sergiledi.

Ürünlerim 2 yıl genel garanti ve 5 yıl parça garantisi kapsamında. Satın alımı toplu olarak çeyiz takımı şeklinde yaptım ve müşteri numaram: B1680986’dır. Sorunun iki sandalyede yaşandığını özellikle belirtmek isterim.

Modalife’dan beklentim, uyumsuz olan sandalyelerin değiştirilmesi ya da tamir edilerek sorunumun bir an önce çözülmesidir.