to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Ürünlerinde Kırılan Parçalar Ve Geciken Servis
Sakarya’nın Kaynarca ilçesinde ikamet ediyorum ve Modalife’tan aldığımız koltuk takımı, sandalyeler ve yatakla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ürünleri yaklaşık 1 yıl 5 ay önce aldık. Daha 1 sene dolmadan sandalyelerin plastik ayaklarının neredeyse hepsi kırıldı, koltuktan sürekli ses geliyor, yatak da gıcırdama yapıyor.
Kasım ayında yetkili servisi arayarak durumu bildirdim ve o günden bu yana yaklaşık 6 kez daha aramama rağmen her seferinde “malzeme gelecek, yoğunluk var” denilerek süreç ertelendi. Yaklaşık 3 aydır aynı sözler söyleniyor ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor, kimse gelip ilgilenmiyor.
Ben ürünlerin tamiri de olabilir, gerekirse değişimi ya da iadesi de olabilir; çözüm konusunda tercihi firmaya bırakıyorum fakat öncelikle bizimle ilgilenilmesini ve bu sorunların artık bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Garanti süresindeki bu ürünler için üç aydır sadece oyalandığımızı düşünüyorum ve Modalife’ın bu mağduriyetimizi acilen çözmesini istiyorum.
Sayın Eray E. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
