to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Toronto L Koltuk
Şikayetim Modalife Düzce şubesinden satın aldığım Toronto L koltuk takımı ile ilgilidir. Yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Ürünü aldığımda 5'inde teslim alacağımı söylediler ancak ürün geç geldi. Bunu önemsemedim ancak ürünün çok net görünür yerlerinde çizgiler mevcuttu. Ayrıca koltuğun sırt ve oturma alanında elimin gireceği kadar bir boşluk vardı. Hemen görüntüleri WhatsApp üzerinden ulaştırdım. Çalıştığımı ve teslimatın hemen iade alınmasını istedim. Zaten 1 ayım boşuna gitmiş, bir an evvel en azından sorunumu çözmeleri gerekirken ancak 5. aramamda bir yetkiliye ulaştım. Sorunum halen daha çözümlenmiş değil, pişman oldum gerçekten.
Gelişme
Şikayetim Modalife Düzce şubesinden satın aldığım Toronto l koltuk takımı ile ilgilidir. Yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Ürünü aldığımda 5'inde teslim alacağımı söylediler ancak ürün geç geldi. Bunu önemsemedim ancak ürünün çok net görünür yerlerinde çizgiler mevcuttu. Ayrıca koltuğun sırt ve oturma alanında elimin gireceği kadar bir boşluk vardı. Hemen görüntüleri WhatsApp üzerinden ulaştırdım. Çalıştığımı ve teslimatın hemen iade alınmasını istedim. Zaten 1 ayım boşuna gitmiş, bir an evvel en azından sorunumu çözmeleri gerekirken ancak 5. Aramamda bir yetkiliye ulaştım. Bu şikayetimin üzerinden 10 gün geçti halen daha bir çözüm yok ben artık bıktım her gün Düzce şubesini arayarak tartışmaktan bir ekip göndermek bu kadar zor olmamalı. O kadar pişmanlık yaşattınız ki ne yapayım koltuğu getirip mağaza kapısına mı bırakayım vakit geçirip iade kabul etmemek gibi bir amaç varsa Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar giderim
Ürünün 7-10 gün arasında ilgili ekiplerin gelerek parça değişimi ya da ürün iade hususunda karar vereceğini söyledi bu durumu kabul etmiyorum ivedi bir şekilde ürünün iadesini istiyorum bir daha da bu marka ile hiçbir alışverişim olamaz hata telafisi yapıp özür dileyip kolaylaştıracaklarına bir de böyle bir süre veriyorlar bir an evvel farklı bir koltuk alıp huzurla oturmak istiyorum ne yapacağım bu defolu koltuğu 10 gün evimde
Halen daha dönüş sağlanmadı ben Ankara'yı aradım ancak süreç halen daha çok uzuyor evimin hali benim odamı kullanamıyor olmam memnuniyetsizliğim hiç kimsenin umurumda değil gerçekten bu kadar olmaz
Sayın Nilay S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Bir hafta oldu halen daha evime gelip koltuklar için inceleme yapan kimse olmadı sabrımı ısınıyor bu Marka benim anlam anlamış değilim koltukları bir an evvel alırsanız kendime doğru düzgün bir takım alıp hayatıma devam etmek istiyorum
Modalife Mobilya hiçbir ürünün arkasında durmayan bir firmadır yaklaşık 20 gündür problemim hallediilmemiş olmakla birlikte üslupsuz kendini bilmez tavırlarıyla birlikte hiçbir sorunu çözmüyorlar bugün mağazalarına gittim canımız ne zaman isterse o zaman geliriz dediler sürekli kendilerini arayıp rahatsız ediyormuşuz sanki sorunumuzu çözmüşler de biz arıyormuşuz gibi iade asla olmaz tadilat yapacağız diyorlar asla tadilat yapılmış bir koltuğu sıfır fiyatına satamazsınız ürünün bir an evvel alınmasını istiyorum bu markadan alışveriş yapıp bir mağduriyet oluşturmayın tüm tüketicilere de sesleniyorum eğer sorunumu çözmezseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceğim
Ürün iadesi almıyorlar aynısını bir kötü olanını mağduriyet ben yaşadım müdürleri hallediyor merkezde bir şey yapmıyor