Modalife Veyron Orkestrası Her Yerinden Ayrı Ses Geliyor
Yaklaşık bir buçuk iki yıl önce Modalife mağazasından aldığımız Veyron koltuk takımının tekli koltukları, zeminde dönebilen bir yapıya sahip. Satış sırasında bizimle ilgilenen çalışan, 'Yıllardır bu ürünü burada tutuyoruz' diyerek, teşhir ürünü için, 'Vidayla da zorladık, herkes deneme amaçlı üstüne oturdu, kalktı; asla bir sorun olmadı' diyerek bize bu ürünü sattı. Satın aldıktan üç-beş ay sonra tekli koltuğun iç aksamından gelen bilyelerin sesi rahatsız etmeye başladı. Üçlü koltukların kol kısımlarına dokunduğumuzda ise poşet sesine benzer bir ses duyuluyordu. Oturduğumuzda koltuktan sesler geliyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, bunların olağan durumlar olduğunu söylediler. Gelip farklı bir yerden delerek montaj yaptılar ve üçlü koltuktaki ses biraz azaldı. Ancak koltuğun yan kısımları çökmeye başladı; yumuşacıkken ortası sert. 'Ortada kasa var, bu normal' dediler. Rahatsız olduğumuz her durumun normal olduğunu ifade ediyorlar. Tekli koltuklar gürültülü, üçlü koltukların kolları sanki içinde poşet varmış gibi ve ayakları kalitesiz bir plastikten yapılmış, bazen çıkabiliyor. Yeniden takmak zorunda kalıyoruz. Bu koltuk takımını aldığımıza pişman olduk. Lütfen bunu farklı bir modelle değiştirsinler, çünkü evimizdeki eşyadan soğuduk. İlk yıl şikayetlerimiz başladı ve ikinci yıl dolmak üzere; merak ediyoruz, acaba daha ne sorunlarla karşılaşacağız.
Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri































