Modalife Mobilya’da Hatalı Montaj, Kırık Ve Boya Çıkan Parçalar, Renk Uyuşmazlığına Çözüm Talebi

Modalife Mobilya Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden aldığım ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve firma bu sorunların arkasında durmuyor. Yaklaşık üç hafta önce teslim edilen ve kurulan yatak odası takımında elbise dolabının montajı hatalı yapıldı, dolabın kulpları farklı takıldı, arkalığı kırık ve çatlak şekilde geldi, bazanın üst kısmında ise kaynak kalıntıları duruyor. Dolap içlerinde ve birleşim yerlerinde çatlaklar ve hasarlı kısımlar mevcut, dolap kapakları ve genel görünüm de bu hatalar nedeniyle son derece özensiz duruyor. Ayrıca yatak odası takımındaki metal aksam ve parçalarda teslimat aşamasında boya kalkmaları ve aşınmalar bulunuyor.

Ayrıca aldığım yemek odası takımında, masaya ait iki sandalyenin ayak renkleri birbirinden farklı gönderildi. Bu durum için altı gündür doğru ayakların getirilmesini bekliyorum, ancak hâlâ bir çözüm üretilmedi. TV ünitesi ise ahşap kaplı kısımları soyulmuş ve atık atık dökülmüş şekilde teslim edildi. Ürünlerin bu şekilde hasarlı, çatlak, boyası kalkmış ve özensiz olması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu kadar bariz ürün ve kalite sorununa rağmen mağazayı aradığımda sadece “Bugün gelecekler” denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürünlerin ayıplı, hasarlı ve boyası kalkmış kısımlarının eksiksiz ve sorunsuz şekilde yenilenmesini, TV ünitesinin ve yatak odası takımının kusursuz hale getirilmesini, yemek masası sandalyelerinin de doğru renk ve sağlam ayaklarla değiştirilmesini talep ediyorum.