to read complaints and reviews, or file yours. 
01.07.2025 tarihinde Modalife İskenderun şubesinden aldığım koltuk takımı ile masa ve sandalye setinde ciddi üretim hatalarıyla karşılaştım. Ürünleri yaklaşık iki aydır kullanmaya başladık ve ilk günden beri sorunlar devam ediyor. İki uçlu koltuktan biri çok yumuşak, sanki içinde pamuk yok gibi; diğeri ise oldukça sert. Ayrıca her iki koltukta da oturunca sürekli gıcırtı sesi geliyor. Masa sandalyelerinin ayaklarında ise dengesizlik var, oturunca sallanıyor ve ayaklar sabit durmuyor.
Ürünler 2 yıl garantili ve henüz 3 aylık olmasına rağmen, 6 Eylül’de Modalife İskenderun şubesini arayarak servis talebinde bulundum ve durumu detaylıca anlattım. Ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, kontrol için kimse gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi.
Ürünlerin garanti kapsamında olduğu dikkate alınarak, koltuk takımı ile masa ve sandalye setinin değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Modalife İzmir Narlıdere şubesinden aldığım koltuk takımı, ilk teslim edildiği günden beri hatalı iskelet yapısına sahip. Sorun 1,5 aydır devam ediyor ve bu süre zarfında Ankara Merkez, İzmir Merkez ve Narlıdere şubeleriyle defalarca (yaklaşık 10 kez) iletişime geçtim. Geçen ay servis yönlendirildi,...
04/12/2023 tarihinde İzmir Karabağlar Modalife şubesinden aldığım koltuk takımı ve masa sandalye seti, ilk günden itibaren hasarlı olarak teslim edildi. Koltuk takımının kumaşlarında lekeler, yırtıklar ve kırıklar mevcut. Masada kırıklar var, sandalyeler ise hem renk atıyor hem de kendi kendine yırt...
16.09.2025 tarihinde Diyarbakır Modalife Kayapınar şubesinden masa sandalye takımı satın aldım. 19.09.2025 tarihinde ürünler ev adresime teslim edildi. Teslimat günü iki adet sandalyenin defolu olduğunu fark edip hemen ekibe bildirdim. Sorunu kayıt altına aldılar ve Modalife şubesiyle görüşmem gerek...
İskenderun Modalife'dan aldığım masa takımına ait sandalyede çatlaklar olmaya başladı. Daha önce garanti kapsamında değiştirdikleri ürünü artık garanti dışı olduğunu ve değiştirilemeyeceğini söyledir. Satarken 5 yıl garanti adı altında her türlü değişim ve müşteri memnuniyeti olacağını ileten çalışa...
Yorumlar