to read complaints and reviews, or file yours. 
12.07.2025 tarihinde annem Ö**** A***** adına Modalife İzmit e5 şubesinden satın aldığımız Bubble Düğün Seti’nde ciddi ve kabul edilemez sorunlar yaşıyoruz. 19 Ağustos 2025’te teslim edilen ürünlerde tekli berjerin kolları eksikti. Kurulum sırasında TV ünitesi ve konsolun kapakları hatalı şekilde monte edildi; menteşe arızaları ilk günden itibaren mevcuttu. Şifonyerlerin çekmeceleri kendiliğinden açılıyor ve üçlü koltuğun destek ayağı üzerine yük bindiğinde yerinden fırlıyor.
Bir buçuk aydır bu sorunların çözülmesini bekliyoruz. İzmit e5 şubesi, teslimatı yapan İstanbul Anadolu şubesi ve genel merkeze defalarca başvurmama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Son olarak genel merkezin hukuk birimine bağlanıp Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirttim. Bunun üzerine 30 Eylül 2025’te eksik parçalar gönderildi; ancak siyah olması gereken tekli berjer kolları bej renk geldi ve diğer hiçbir sorunla ilgilenilmedi.
Fatura numaramız: md32025000083720. Teslimat adresimiz: İçerenköy Mah. Askent Sok. Askent Sit. C Blok Kat:14 Daire 56 Ataşehir/İstanbul. Ürünlerin tamamı garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunlar sürekli devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor.
Artık mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Eksik ve yanlış gönderilen parçaların doğru şekilde değiştirilmesini, arızalı ürünlerin tamir edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi olarak başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Ahmet A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir dönüş yapılmadı.
20.07.2025 tarihinde Erzurum Organize Sanayi Bölgesi’ndeki Modolife mağazasından salon takımı ve oturma odası takımı satın aldım. Eşyaların 1 Eylül ta...
1 Ağustos 2025 tarihinde Modalife İzmit E5 şubesinden aldığım düğün paketinin teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Paket hem eksik hem de kırık malzemelerle ve yanlış renklerle teslim edildi. Bu nedenle tüm paketin iadesi için mağaza ile iletişime geçtim. 9 gündür mağaza ile görüşmeler yapıyorum; a...
01.10.2025 tarihinde Konya İstanbul Yolu şubesinden teslim aldığım Modalife düğün takımında ciddi sorunlar yaşadım. Kurulum sırasında berjerin ayağının kırık olduğunu, koltuk takımının kumaşında deformeler bulunduğunu ve kapaklarda çizikler olduğunu fark ettim. Teslimat anından itibaren bu problemle...
Modalife İzmit e5 şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce aldığım mobilya siparişimle ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyorum. 6 Ekim tarihinde kesin teslim edileceği belirtilen ürünlerim, 22 Ekim’de sadece bir kısmı teslim edildi ve halen eksik ürünlerim var. Özellikle çift kişilik baza başlığı, çift kişilik b...
Modalife Konya İstanbul Yolu şubesinden aldığım ürünler 11 Ağustos tarihinde teslim edildi. Öncelikli olarak teslimatta yemek masasının sandalyeleri gelmedi. Oturma grubu ve yemek masasında ciddi sorunlar vardı. Ürün teslimatı sırasında yemek masasının bir ayağının parçasının hatalı olduğunu fark et...
Yorumlar