Kütahya Modalife'den Çizik Ve Kırık Dolap Değişimi İçin Aylarca Beklenmesi

Kütahya Modalife’tan çocuklar için aldığım Salda üç kapaklı dolap, 06.08.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürün kusurlu çıktı. Dolabın kapağında çizikler vardı ve sağ yan direkte kırılma mevcuttu. Teslimat sonrası durumu hemen kendilerine ilettim, değişim yapılacağını söylediler.

Ben Tavşanlı’da ikamet ediyorum, buraya yeniden sipariş çıkınca değişim ürününü getireceklerini belirttiler. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine ve defalarca telefonla görüşmeme rağmen herhangi bir değişim yapılmadı, net bir tarih de verilmedi. Sürekli “sipariş yok” denilerek oyalandım ve hâlâ kusurlu ürünü kullanmak zorunda bırakılıyorum.

Kırık ve çizik olan dolabın ayıpsız yenisiyle en kısa sürede değiştirilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.