Koltuk Takımının Ayakları Üç Kez Kırıldı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Yaklaşık iki sene önce Ankara Şentepe Modalife mağazasından bir koltuk takımı aldık. Aldığımız günden bu yana koltuk takımının ayakları tam 3 kez kırıldı. En son 8 ay önce yine ayağı kırıldığı için o köşeye oturmadan, eksik ve tedirgin bir şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz.

Bu süre içinde Modalife müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim ancak bir yetkiliye ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Ürünü severek aldık ve aslında severek kullanmaya devam etmek istiyoruz fakat bu kadar kısa sürede defalarca ayak kırılması hem güven vermiyor hem de mağduriyet oluşturuyor.

Modalife’tan ricam, koltuk takımımın kırılan ayaklarının ücretsiz olarak değiştirilmesi ve bu kronik sorunun kalıcı şekilde çözülmesi yönünde. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini bekliyorum.