to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Salon Takımında Arıza Ve Deformasyonlar Çözülmüyor
Modalife Ankara Yenimahalle Şentepe mağazasından aldığım salon takımı (koltuk takımı, TV ünitesi, yemek masası ve sandalyeleri) ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünler tarafıma sıfır ve garantili olarak teslim edildi, ancak teslimatın hemen ardından birçok arıza ve deformasyon fark ettim.
Koltuk takımında taşıma ve Dokuma hataları ile birlikte sökükler mevcut. TV ünitesinde kabarma oluşmuş durumda. Yemek masası sandalyeleri sönük ve buruşuk halde, ayrıca salon takımı başlıkları da gevşek ve oynuyor. Tüm bu sorunları mağazaya ve servise ilettim, servis gelip inceleme yaptı ancak sorunlar giderilemedi. Üstelik Modalife yetkilileri, sıfır alınan ürünlerin tamir edilmesi gerektiğini belirttiler. Oysa ürünlerim garantili ve sıfır olmasına rağmen bu şekilde teslim edilmesi kabul edilemez.
Fatura numaram: md12025000000147
Sıfır ve garantili ürünlerimin tamir edilmesi yerine, ayıplı olan bu ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Sayın İsmail G. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
