to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Oturma Grubu Hatalı Geldi Değişim Olmasına Rağmen Gelen Üründe Hatalı
2023 Temmuz ayında Konya Selçuklu'daki Modalife Mobilya'dan aldığım oturma grubu hatalı çıktı. Servis gelip değişim yapmasına rağmen gelen ürünler de hatalıydı. İkinci kez değişim için geldiklerinde yine hatalı ürünlerle karşılaştım ve 5 aydır mobilyayı kullanamıyorum. Artık iade talep ediyorum, ancak muhatap olabileceğim bir yetkili dahi bulamıyorum.
Gelişme
Modalife mağazasından aldığım ürünler hatalı çıkmasına müteakip 3 kez değişim yapıldı fakat hiç birinde sağlam ürünler gelmedi en son Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe yazdım bilir kişi incelemesinin neticesinde iadesine karar verildi fakat halen gelip ürünler alınmadı. Aradığım zaman ise o bölgeye satış olursa gelip alacaklarını söylediler mobilyayı kurmaya gelirken gelip kurmasına bilen Modalife firması iade olduğu zaman gelmemek için türlü bahanelerin arkasına sığınması ve beni arayıp şikayetvar.com'dan şikayetinizi kaldırın demesi ve halen çözüm bulamaması...
Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Çözüm bulamıyorsunuz bunu bizzat yaşayan biri olarak söylüyorum ayrıca şikayetleriniz 4446632 verdiğiniz numara sorunu mağazanın çözmesi gerektiğini söylüyor mağazayı aradığımda bölge sorumlusunun iadeyi kabul etmediğini söylüyor bana yeni berjer gönderiyorsunuz onlarda hatalı temmuzda aldığım oturma grubun üzerinde bir kez oturamadım iade olmasını istiyorum sonuçta ücretini verdiğim ürünü kullanamıyorum
