Ana Sayfa
Modalife
Koltuk
Kırık Koltuk Ve Yanlış Renkli Sandalyeler İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34157484

Kırık Koltuk Ve Yanlış Renkli Sandalyeler İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fatma

Modalife

06 Kasım 2025 18:16

1.216

Modalife.com’dan Rio üçlü koltuk ve Tiffany sandalye satın aldım. Ürünler Düzce’de teslim edildi. Ancak sıfır olarak aldığım Rio koltuk kırık şekilde geldi, Tiffany sandalyeler ise siparişimde beyaz olmasına rağmen farklı bir renkte ve tanınmayacak şekilde teslim edildi. Teslimat ve kurulum işlemlerini taşeron bir firma yaptı.

Ürünlerin bu şekilde teslim edilmesi üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yaşadığım sorunları fotoğraflarla da belgeledim. Bana, kırık olan mobilya için servis yönlendirileceği söylendi ancak henüz kesin bir çözüm sunulmadı. Ürünleri iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen iade işlemi de gerçekleştirilemedi.

Sipariş numaram: 444 66 32. Ben İzmir’deyim, teslimat Düzce’de yapıldı. Hem kırık koltuğun hem de yanlış renkli sandalyelerin tamamen iade alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Modalife’den yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle kesinlikle memnun değilim ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

kirik-koltuk-ve-yanlis-renkli-sandalyeler-iade-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Modalife

06 Kasım 2025 18:24 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Fatma y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Deniz

Modalife

28 Ağustos 2025 13:50

1.354

04/12/2023 tarihinde İzmir Karabağlar Modalife şubesinden aldığım koltuk takımı ve masa sandalye seti, ilk günden itibaren hasarlı olarak teslim edildi. Koltuk takımının kumaşlarında lekeler, yırtıklar ve kırıklar mevcut. Masada kırıklar var, sandalyeler ise hem renk atıyor hem de kendi kendine yırt...

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

hasarli-urun-teslimati-ve-yetersiz-satis-sonrasi-hizmet-nedeniyle-magduriyet-6.jpg

hasarli-urun-teslimati-ve-yetersiz-satis-sonrasi-hizmet-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

hasarli-urun-teslimati-ve-yetersiz-satis-sonrasi-hizmet-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

hasarli-urun-teslimati-ve-yetersiz-satis-sonrasi-hizmet-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Müjde sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kusurlu Koltuk Teslimatı Ve Çözüm Eksikliği

Müjde

Modalife

12 Ağustos 2025 13:23

979

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."

Kusurlu Koltuk Teslimatı Ve Çözüm Eksikliği

kusurlu-koltuk-teslimati-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Sinan sonuçtan memnun değil

Modalife Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

Sinan

Modalife

17 Ocak 2025 19:45

3.672

Modalife Mobilya pişmanlıktır! Yaklaşık bir ay önce evime teslim edilen Salda Model Koltuk Takımı, baştan sona tam bir hayal kırıklığı oldu. Takımın bir üçlü koltuğu, fotoğrafta da görebileceğiniz üzere yırtık bir şekilde teslim edilirken, diğer üçlü koltuk ise üretimden kaynaklanan bir hatayla gel...

Modalife Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

2 Destek

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı Teslimatında Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Ayhan

Modalife

27 Ağustos 2025 16:53

1.094

Geçen hafta perşembe günü Modalife Söke şubesinden Rio model koltuk takımı satın aldım ve 26.000 TL ödeme yaptım. Ürünün dün teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Teslimatın gecikmesiyle ilgili olarak şubeye gittiğimde çalışanlar konuyu sürekli birbi...

1 Destek

Yanlış Ve Eksik Teslimat Sonrası İletişimsizlik Mağduriyeti

İsmail

Modalife

26 Ekim 2025 14:51

1.295

Modalife Bursa Mudanya Yolu şubesinden yaklaşık 10 gün önce 3+1 koltuk takımı satın aldım. Ancak teslimatta yanlış ürün gönderildi, buna rağmen kabul ettik fakat koltuk ile dayanma yerlerinin renkleri birbirinden farklı geldi. Ayrıca takımın bir parçası kurulmadı ve malzeme eksik çıktı. Satış sırası...