Defolu Bohem Plus Yatak Odası Takımı İçin Hızlı Değişim Ve İade Talebi

3 Ağustos’ta Samsun Modalife Kirazlık şubesinden Ö*** K**** adına Bohem Plus yatak odası takımı satın aldık. 4 Ağustos’ta montaj için geldiler, ancak ürünün bir parçasının yanlış geldiğini fark edip ertesi gün değiştirileceğini söylediler. 5 Ağustos’ta tekrar geldiklerinde montaj tamamen bitince takımın birçok yerinde kusur ve defolar olduğunu gördük. Baza kapağında çatlaklar, çekmecelerin içinde sıyrılmalar, baza demirlerinde boya soyulmaları ve farklı bölgelerde gözle görülür üretim hataları mevcut.

Bu kusurları gösteren fotoğrafları da paylaştık, ürünün değişeceğini söylediler ancak o günden bu yana sürekli “tır bekliyoruz” denilerek oyalanıyoruz ve somut bir adım atılmıyor. 4–5 Ağustos’tan beri mağduriyetimiz giderilmedi, ne net bir tarih verildi ne de kalıcı bir çözüm sunuldu.

Kusurlu gelen Bohem Plus yatak odası takımımın, sipariş numarası sa-1376332 olan alışverişime istinaden, ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle eksiksiz olarak değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa iademin hızlı şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir bekletildiğim bu sürecin artık net bir çözüme kavuşturulmasını istiyorum.