Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Berjer Rengi İçin Verilen Söz Tutulmadı, Üretim Reddedildi

16 Haziran 19:4978

Modalife Ankara Gölbaşı şubesinden Elora koltuk takımı satın aldım. Takımın içindeki tekli berjer mağazada desenliydi, ben ise koltuk takımı rengiyle uyumlu düz renk berjer istediğimi belirttim. Mağaza çalışanları bu talebimin mümkün olduğunu, bu şekilde üretileceğini söylediler, ben de “imalata geçirebilirsiniz” diyerek onay verdim ve tüm seçimlerimi buna göre yaptım.

Aradan yaklaşık bir hafta on gün geçtikten sonra tarafıma dönüş yapıldı ve fabrikanın bu talebimi reddettiği, berjerin mutlaka desenli olmak zorunda olduğu, düz renk yapılamayacağı söylendi. Oysa mağazada özellikle sorup teyit ettiğimde yapılabileceği söylenmişti ve ben de masa–sandalye, halı ve aksesuarlarımı koltuk takımımın rengine ve berjerin düz renk olacağı bilgisini esas alarak tercih ettim.

Şu an tayin sürecindeyim, hem zaman açısından hem de taşınma nedeniyle ciddi maddi sıkıntılar yaşıyorum. Berjer, firma için küçük bir detay gibi görülebilir ancak benim için hem görsel bütünlük hem de yaptığım diğer alışverişler açısından çok önemli bir parça. Bu şartlarda desenli berjer geldiğinde benim için adeta çöp olacak, kullanamayacağım.

Mağazada “olur, düz renk yapılır” denilerek yönlendirilmem ve faturalarımda da bu şekilde yer almasına rağmen, şimdi fabrikanın red kararı gerekçe gösterilerek talebimin karşılanmamasını kabul etmiyorum. Tarafıma verilen sözün tutulmasını, berjerin koltuk takımı renginde düz olarak üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

17 Haziran 08:37 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Cansu Ş. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Ayıplı Berjer Değişimi İçin Çözüm Bulunamadı

7 Mayıs 11:54881

Modalife’den İstanbul Sultanbeyli şubesinden Eco Bohem koltuk takımı satın aldık, teslimat ise Kastamonu Tosya’daki adre...

Ayıplı Berjer Değişimi İçin Çözüm Bulunamadı
Ayıplı Berjer Değişimi İçin Çözüm Bulunamadı
Ayıplı Berjer Değişimi İçin Çözüm Bulunamadı
Ayıplı Berjer Değişimi İçin Çözüm Bulunamadı
+4
1

Hasarlı Koltuk Takımı Ve Yanlış Renk Berjerler Gönderildi

16 Mart 17:45794

Modalife Ankara Pursaklar şubesinden aldığım koltuk takımı teslimatında hem hasarlı ürün gönderildi hem de iki adet berj...

Hasarlı Koltuk Takımı Ve Yanlış Renk Berjerler Gönderildi
Hasarlı Koltuk Takımı Ve Yanlış Renk Berjerler Gönderildi
Hasarlı Koltuk Takımı Ve Yanlış Renk Berjerler Gönderildi

Renk Uyumsuzluğu Ve Siyahlıklar: İlgisiz Ve Çözüm Bulamayan Şube

11 Mart 18:151.301

Modalife’den İstanbul Kaynarca şubesinden Arya koltuk takımı satın aldım. Mağazada tüm teşhir ürünleri olmadığı için ren...

Renk Uyumsuzluğu Ve Siyahlıklar: İlgisiz Ve Çözüm Bulamayan Şube
Renk Uyumsuzluğu Ve Siyahlıklar: İlgisiz Ve Çözüm Bulamayan Şube

Modalife Silivri Mağazası Ürünleri Yanlış Teslim Ediyor

25 Eylül 2024 22:081.176

Modalife Mobilya Silivri mağazasından 24.03.2024 tarihinde düğün paketi alışverişi gerçekleştirdim. 07.09.2024 tarihinde...

Modalife Silivri Mağazası Ürünleri Yanlış Teslim Ediyor
Modalife Silivri Mağazası Ürünleri Yanlış Teslim Ediyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Modalife Cross Koltuk Takımı Aldım Ve Kumaşta Solma Ve Süngerinde Çökmeler Var!

Modalife CrossKoltuk Takımı Aldım Ve Kumaşta Solma Ve Süngerinde Çökmeler Var!

Profil fotoğrafı
Mevlüde
Ortaca Modalife Dönüş Yapmıyor!

Ortaca ModalifeDönüş Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Selma
Modalife Bohem Koltuk Takımı Hüsranı!

Modalife BohemKoltuk Takımı Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Betül
Modalife İlgisiz Kalıyor, Bu Ürünler İçin 96 Bin Para Verdik!

Modalife İlgisizKalıyor, Bu Ürünler İçin 96 Bin Para Verdik!

Profil fotoğrafı
İsmail
Modalife Koltuk Takımı Sıkıntısı!

Modalife KoltukTakımı Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ceylan
Modalife Yetkili Servisin Konu İle İlgilenmesi Ve Koltukların Değişmesi Lazım!

Modalife YetkiliServisin Konu İle İlgilenmesi Ve Koltukların Değişmesi Lazım!

Profil fotoğrafı
Pelin

Öne ÇıkanKonular

Modalife Kategorileri