Berjer Rengi İçin Verilen Söz Tutulmadı, Üretim Reddedildi

Modalife Ankara Gölbaşı şubesinden Elora koltuk takımı satın aldım. Takımın içindeki tekli berjer mağazada desenliydi, ben ise koltuk takımı rengiyle uyumlu düz renk berjer istediğimi belirttim. Mağaza çalışanları bu talebimin mümkün olduğunu, bu şekilde üretileceğini söylediler, ben de “imalata geçirebilirsiniz” diyerek onay verdim ve tüm seçimlerimi buna göre yaptım.

Aradan yaklaşık bir hafta on gün geçtikten sonra tarafıma dönüş yapıldı ve fabrikanın bu talebimi reddettiği, berjerin mutlaka desenli olmak zorunda olduğu, düz renk yapılamayacağı söylendi. Oysa mağazada özellikle sorup teyit ettiğimde yapılabileceği söylenmişti ve ben de masa–sandalye, halı ve aksesuarlarımı koltuk takımımın rengine ve berjerin düz renk olacağı bilgisini esas alarak tercih ettim.

Şu an tayin sürecindeyim, hem zaman açısından hem de taşınma nedeniyle ciddi maddi sıkıntılar yaşıyorum. Berjer, firma için küçük bir detay gibi görülebilir ancak benim için hem görsel bütünlük hem de yaptığım diğer alışverişler açısından çok önemli bir parça. Bu şartlarda desenli berjer geldiğinde benim için adeta çöp olacak, kullanamayacağım.

Mağazada “olur, düz renk yapılır” denilerek yönlendirilmem ve faturalarımda da bu şekilde yer almasına rağmen, şimdi fabrikanın red kararı gerekçe gösterilerek talebimin karşılanmamasını kabul etmiyorum. Tarafıma verilen sözün tutulmasını, berjerin koltuk takımı renginde düz olarak üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.