to read complaints and reviews, or file yours.Aynada Çizik, Değişim Süreci Uzadı Ve Şube Personeli Kaba
Modalife Mobilya Sakarya Serdivan şubesinden Aralık ayında aldığım Bohem konsolun aynasında, ürün takılırken çizik olduğunu servis ekibiyle birlikte fark ettik. Servis yetkilisine durumu iletip çizik olduğu için değişim yapılması gerektiğini söyledim, kendisi de firmaya ileteceğini belirtti ancak firma herhangi bir şekilde ilgilenmedi.
İlgi gösterilmediği için kendi imkanlarımla aynayı söküp şubeye götürdüm. Değişim için gösterdikleri aynalarda da çizik vardı, bunun üzerine fabrikayla görüşüp tarafıma sıfır bir ürün göndereceklerini söylediler. Buna rağmen bugün Haziran ayına gelmiş olmamıza karşın ne bir dönüş yapıldı ne de ürünüm değiştirildi.
Defalarca arayıp sorduğumda ise şube yetkililerinin ters ve azarlar bir üslupla konuşması, yaşadığım mağduriyeti daha da arttırdı. Sorunumun artık daha fazla uzatılmadan, Bohem konsol aynasının sıfır ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Semra C. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
