to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Ayıplı Bohem Konsol Ve Kaba Servis Nedeniyle Tam Değişim Talebi
28.11.2025 tarihinde Modalife Mobilya Ümraniye mağazasından Bohem konsol satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra ilk kontrolde, bir kapakta boya kalkması, diğer kapakta eziklik ve üst tabloda belirgin bir leke olduğunu gördüm. Bu kusurların taşıma sırasında değil, üretim veya paketleme aşamasında oluştuğu çok net anlaşılıyor ve ürün bu haliyle açıkça ayıplı mal kapsamına giriyor. Bu şekilde kullanmam mümkün değil.
Sorun üzerine Modalife servisiyle telefon üzerinden iletişime geçtim ancak görüşme sırasında görevli kişi benimle son derece laubali bir üslup kullanarak konuştu. Hem ayıplı ürün teslim edilmesi hem de bu saygısız yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Tüketici olarak ayıpsız ve sorunsuz bir ürün teslim alma hakkına sahibim. Bu nedenle Bohem konsolun onarılmasını veya parça değişimi yapılmasını değil, kusursuz ve sıfır bir Bohem konsolla komple değişimini talep ediyorum.
Sayın Ramazanaksu Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
