to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife Sakarya Serdivan şubesinden 12 Aralık tarihinde yaklaşık 205 bin tl tutarında, kredi kartı ile düğün paketi satın aldık. Seçtiğimiz paketin hem yatak odası hem de yemek odası takımı için belirli bir model üzerinde anlaştık ancak teslimat sürecinde hem yanlış model gönderildi hem de ürünler eksik ve hasarlı geldi.
Yatak odası takımında hem eksik parçalar vardı hem de gelen parçalarda kırıklar tespit ettik, ayrıca model de seçtiğimiz model değildi. Yemek odası takımında da yine yanlış model gönderildi. Eksik parçaları sonradan bir hafta içinde getirdiler ancak bu sefer de eksikleri tamamlarken görünmeyen yerlere kırık parçalar takmış olduklarını gördük. Ürünlerin tamamı, mağazada seçtiğimiz ve anlaştığımız modelle uyuşmuyor.
Mağaza ile defalarca görüştük, her seferinde “iki hafta içinde doğru model gelecek” denildi ancak şu an ikinci aydayız ve hâlâ bir çözüm üretilmedi. Sürekli “araba arızalı, personel izinli” gibi bahanelerle oyalandık, satış öncesi verdikleri “arkasındayız” sözünün arkasında durmuyorlar. En son görüştüğümüzde de “ben bir şey yapamıyorum” denilerek sorun adeta üzerimizden atılmaya çalışıldı.
Yanlış model gelen, eksik ve kırık parçalarla tamamlanmaya çalışılan bu düğün paketi nedeniyle çok mağdur olduk. Modalife Sakarya Serdivan şubesinden almış olduğumuz bu düğün paketi için ödediğimiz bedelin tarafıma iade edilmesini, sürecin uzatılmadan ve oyalama olmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın İsmail K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Ben daha size ulaşamıyorum bu konu hakkında ilgilenin yoksa konuyu mahkemeye taşıyacağım çok mağdur olduk
28.08.2025 tarihinde Sakarya/Serdivan Modalife şubesinden satın aldığım düğün paketi ürünlerimin kurulumu sırasında, 2 konsol çekmecesinin hasarlı, 1 sandalye ayağının eksik, yatak odasında 1 çekmece rayının hasarlı, yatak yanlarında bulunan bağlantıların ve yatağın kurulumu için gerekli demirlerin ...
Temmuz ayında Sakarya Serdivan Modalife mağazasından sa-1093160 numaralı sipariş ile düğün paketi aldım. Ağustos başında teslimat yapıldı ancak birçok eksik ve hatalı ürün teslim edildi, bazı parçalar ise hiç gelmedi. Sandalye bağlantı vidaları ve papuçları eksikti, konsol ise hiç teslim edilmedi. B...
24.05.2025 tarihinde Sakarya Serdivan Modalife şubesinden Nitra Traverten Düğün Paketi satın aldım. Ürünlerim 30.07.2025 tarihinde teslim edildi, ancak koltuk takımı yanlış ve kirli (teşhir ürünü) olarak gönderildi, ayrıca yemek masası sandalyeleri teslim edilmedi. Teslimat tarihinden bu yana (24 gü...
Yaklaşık bir yıl önce Şanlıurfa Modalife şubesinden bir düğün paketi satın aldım. Ürünler daha ilk geldiği gün koltukların dikişleri patlak, yamuk ve görselde gözüktüğü gibi olmayan bir şekilde teslim edildi. Ürünlerin sorunlu olduğu açıkça belli olmasına rağmen aylarca bekletildim, herhangi bir çöz...
Kasım ayında Modalife Mobilya Sakarya Serdivan şubesinden düğün paketi satın aldım. Paketin içinde yer alan masanın sandalyeleri için tüm ödemeyi yapmış olmama rağmen, aradan 3 ay geçmesine karşın sandalyelerim hâlâ teslim edilmedi. Şubeyi defalarca aradım, çoğu zaman telefonlar açılmadı, açtıkları...
Yorumlar