to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Köşe Takımı Süngerlerinin Hızlı Çöküşü, Servis İhmali Ve İade Talebi
Ağustos 2024’te Sakarya Serdivan Modalife şubesinden aldığımız köşe takımının süngerleri kısa sürede çöktü. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyoruz.
Servis talebi açmamıza rağmen sürekli “eleman çalışmıyor, araba sanayide, şu an Sakarya’ya servis vermiyoruz” gibi bahanelerle oyalanıyoruz. Hiçbir şekilde somut bir işlem yapılmadı, çözüm sunulmadı ve bu süreçte zamanımız boşa harcandı. Bu tutum, sanki garanti süremizin dolmasını bekliyorlarmış gibi bir izlenim yaratıyor.
Bu saatten sonra köşe takımının bedelinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nalan Ş. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
