to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Şal İadesi Reddi Tüketici Haklarını İhlal Ediyor
Modakaşmir’in internet sitesi üzerinden 02.08.2026 tarihinde 396654 numaralı siparişimle siyah ve koyu bronz olmak üzere iki adet şal satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra koyu bronz renkte olan şalı beğenmediğim için, yasal hakkım çerçevesinde iade etmek istedim.
Site üzerinde indirimli ürünlerde iade yapılamayacağına dair bir ibare olduğunu gördüm. Ancak mesafeli satışlarda tüketici olarak 14 gün içinde cayma ve iade hakkım bulunduğu için, bu şartın yasalara aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle sabahtan beri 0850 532 57 67 hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonları açılmadı. WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı.
Koyu bronz renkteki şalın benden alınarak, mesafeli satışlara ilişkin yasal düzenlemelere uygun şekilde iade sürecimin tamamlanmasını, ürün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatacağımı ve tüketici olarak haklarımı yetkili merciler önünde arayacağımı belirtmek isterim.
