to read complaints and reviews, or file yours.306350 Numaralı Siparişim 1 Hafta Boyunca Kargoya Çıkmadı
Modakasmir’den 20 Aralık 2025 tarihinde verdiğim 306350 numaralı siparişim 1 haftadır hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim sistemde görünmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi yok.
Dün firma ile iletişime geçtiğimde ürünlerimin kesin olarak kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen bugün hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Sürekli oyalanmak ve verilen sözlerin tutulmaması beni mağdur ediyor.
Ödemeyi kredi kartıyla 707 TL olarak peşin şekilde yaptım. Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini istiyorum.
Gelişme
20 Aralık 2025 tarihinde Modakasmir’in web sitesi üzerinden 306350 numaralı siparişimle bir şal satın aldım ve 707 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da e-posta gönderilmedi.
Cuma günü firma ile iletişime geçtiğimde siparişimin aynı gün içinde kargoya verileceği söylendi, hatta özellikle tekrar sorarak teyit ettiğimde yine bugün kargoya verilecek cevabını aldım. Buna rağmen ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı ve hâlâ ortada bir kargo görünmüyor.
Hem söz verilip yerine getirilmemesinden hem de iletişim ve bilgilendirme eksikliğinden dolayı mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilerek kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da aksi durumda ödediğim 707 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
