to read complaints and reviews, or file yours.Ürünüm Teslim Edilmedi, İade Veya Gönderim Talep Ediyorum
Modakaşmir’in web sitesi üzerinden 9 Aralık tarihinde bir ürün için ödeme yaptım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi yapmama rağmen ne kargo bilgisi alabildim ne de ürünüm elime geçti.
Siparişim ve ödememe dair elimde sipariş/ödeme bilgileri ve dekont bulunuyor. Yaşadığım bu durum üzerine firmaya hem telefonla arayarak hem de Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bilgi verilmedi.
Bu aşamadan sonra ya ürünüm en geç yarın olacak şekilde tarafıma gönderilsin ya da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ücreti ödenmiş bir ürün gönderilmediğinde bunun hukuki sonuçlarını bildiğinizi varsayıyorum; bu süreç böyle devam ederse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm ilgili yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
