Modaaycan Tesettürden Yanlış Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Modaaycan Tesettür adlı siteden pazartesi günü iki adet ürün sipariş ettim. Siyah güpürlü elbise ve kolları büzgülü taytlı elbise istememe rağmen, bugün kargo elime ulaştığında kutudan bambaşka ürünler, turuncu bir gömlek ve alakasız ürünler çıktı. 769 TL tutarında kapıda ödeme yaptım, ürünü kapıda açıp kontrol etme imkanım da olmadı.

Yanlış ürün gelmesi üzerine firmaya telefonla defalarca ulaşmayı denedim, WhatsApp üzerinden mesaj attım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, aramalarıma da cevap verilmedi. Instagram hesapları bulunmuyor, site üzerinden ürünlere yorum yazarak durumu belirtmeme rağmen yine ilgilenen olmadı. Şu anda firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişime geçilmemesi nedeniyle bu firmaya güvenim tamamen sarsıldı. 769 TL olarak ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.