Modaaktif Aynalı Gardırop Kapak Sesleri Sorunu Çözülmedi

Modaaktif adlı mağazadan yaklaşık 2,5 ay önce aynalı gardırop yaptırdım. Dolap kurulduğu günden beri kapaklardan sürekli ses geliyor. Ufak bebeğim olduğu için her kapak açılıp kapandığında bebek uyanıyor ve evin içinde ciddi bir huzursuzluğa sebep oluyor.

Firma yetkilileri bir süre sonra gelip menteşeleri değiştireceklerini ve sorunun çözüleceğini söylediler. Yaklaşık 1 ay sonra geldiler ancak sorunu yine çözemediler, fabrikanın gelip ilgileneceğini belirttiler. O günden sonra ise ne arayan oldu ne gelen. Uzun süre her gün firmayı aradım, her seferinde aynı bahaneler söylendiği için aramayı bıraktım. Aradığımda kendisi satıcıyım, sadece çalışanım diye geçiştiriyor, işin içinden çıkıyor, firma sahibi ise telefonlara cevap vermiyor ve kimse sorumluluk alıp sorunu çözmüyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, gardırobun kapaklarındaki ses probleminin kalıcı olarak çözülmesi ya da ürünün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Başka tüketicilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.