Patlayan Gardırop Güvenlik Riski Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 6 ay önce Yıldız Mobilya Karabük şubesinden Ören Mobilya’ya ait 4 kapılı bir gardırop satın aldım. Ürünün montajı mağaza ekibi tarafından yapıldı. Gardırop 24 Mart 2026 tarihinde saat 17.00 civarında hiçbir müdahale yokken, üzerinde ya da içinde olağan dışı bir yük bulunmamasına rağmen, bir ayağı patlayarak odanın ortasına doğru devrildi.

Olay anında kızım odada olabilirdi ve gardrobun altında kalarak ciddi bir şekilde zarar görebilirdi. Böyle bir ürünün bu şekilde kendi kendine devrilmesi hem imalat hem de güvenlik açısından büyük bir sorumsuzluk olduğunu gösteriyor. Evde kullandığımız bir dolabın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Olay sonrası Ören Mobilya ile iletişim kurulamadı, bunun üzerine Yıldız Mobilya Karabük şubesine ulaşılarak destek talep edildi. Ürünü mağaza ekibinin kurmuş olmasına rağmen şu ana kadar tatmin edici bir çözüm tarafıma sunulmadı. Faturam o an yanımda olmasa da mağaza kayıtlarında tüm bilgilerimin mevcut olduğunu biliyorum.

Hem yaşanan tehlikenin ciddiyeti hem de ürünün kısa sürede bu duruma gelmesi nedeniyle, sorunlu gardrobun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve güvenli, sağlam bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür bir güvenlik riskinin başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.