to read complaints and reviews, or file yours.61 Gün Beklettiği Gardırop Tesliminde Eksik Parça Ve Yanlış Montaj
26 Ekim 2025 tarihinde Bolu Altıntop Mobilya’dan 18.000 TL ödeyerek peşin gardırop satın aldım. Ürünün teslimi için tam 61 gün bekledim. Teslime geldiklerinde önce bizim satın almadığımız farklı bir ürünü kurmaya kalktılar, bunu fark edip iptal ettirdik. Daha sonra sipariş verdiğimiz gardırobu getirdiler.
Kurulum yapıldığında gardırobun arkasını kapatan parçalardan birinin eksik olduğu, çekmecelerden ikisinin de yanlış montaj nedeniyle kapanmadığı ortaya çıktı. Hem mağazaya bizzat giderek hem de telefonla defalarca kez görüştüm. Her seferinde “hemen hallediyorum” denilerek geçiştirildim. Son olarak dolabın arkasındaki eksik parçayı tedarikçi firmanın göndermeyeceği söylendi, ardından da yaklaşık 10 gün önce “ben bir şekilde temin edeceğim” denildi ancak yine hiçbir işlem yapılmadı.
Eksik parçaların acilen temin edilip gardırobun düzgün şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçte sürekli oyalanmam, verilen sözlerin tutulmaması ve eksik/yanlış ürün teslim edilmesi nedeniyle kimsenin bu firmadan alışveriş yapmasını önermiyorum.
Nihayet bugün dolabın arkasındaki eksik parça geldi, 26 ekimden bu yana çekmece bozuk beklemeyeceği için başkasına yaptırdım, bugün arkasındaki eksik parça tamamlandığı için o sorun halloldu
