İade Edilen Ücretin Gecikmesi Ve Ödenmemesi

Modasura internet sitesinden 27.03.2026 tarihinde 3 adet ürün satın aldık. Gelen ürünlerden 2 tanesinde ciddi dikiş hataları olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Ürünleri 2 Nisan’da geri gönderdim ve kargo takiplerinden anladığım kadarıyla 5 Nisan’da kendilerine ulaştı.

İade sürecinde başta zorlanmama rağmen iademi kabul ettiler, ancak ücretin iadesi için sürekli “mesaj bekleyin” deniyor ve herhangi bir ödeme yapılmıyor. Toplam 2.200 TL tutarındaki iadenin havale yoluyla tarafıma ödeneceği söylendi, fakat üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı.

Tüm bu süreç sipariş numarası ts 207031861645 üzerinden ilerlemektedir. Hatalı ürünlerimi zamanında geri göndermeme rağmen hala ücret iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım. İade sürecimin hızla tamamlanmasını ve 2.200 TL’lik ödemenin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.